Általános szerződési feltételek

Az üzemeltető cégadatai egy része még feltöltés alatt áll. A hiányzó mezőket a véglegesítéskor pótoljuk. Ez részletes minta. Érdemes jogásszal átnézetni, mielőtt kiteszed.

Hatályos: 2026. szeptember 29.

Kapcsolat: hello@petrabalance.hu

1. Ki a szolgáltató?

• Név: [SZOLGÁLTATÓ NEVE]
• Székhely: [SZÉKHELY]
• Levelezési cím: [LEVELEZÉSI CÍM, HA ELTÉR]
• E-mail: hello@petrabalance.hu
• Telefon: [TELEFON, HA VAN]
• Adószám: [ADÓSZÁM]
• Cégjegyzékszám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM, HA VAN]
• Weboldal: [WEBOLDAL CÍME]

A továbbiakban: Szolgáltató. A weboldalt használó, regisztráló vagy vásárló személy a Felhasználó. Ha a Felhasználó a Ptk. szerint fogyasztó, a fogyasztóvédelmi szabályok is érvényesek.

Tárhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet. Szervertermek: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22., 3. emelet; 1087 Budapest, Asztalos Sándor u. 13.; 1108 Budapest, Kozma u. 2. Adószám: 32056842-2-41.

2. Mire vonatkozik ez az ÁSZF?

Az ÁSZF kiterjed

• a weboldal böngészésére
• a regisztrációra, a belépésre és a fiókra
• a csak belépés után olvasható cikkekre és receptekre
• a digitális termékek vásárlására, különösen a receptkönyvekre és PDF-ekre
• a Petra Balance Klub tagságára
• a kapcsolati űrlapon és e-mailben indított ügyintézésre

A hírlevélre a feliratkozáskor adott hozzájárulás és az adatvédelmi tájékoztató is irányadó. Az adatkezelés részletei az Adatvédelmi tájékoztatóban vannak.

Az ÁSZF a weboldalon mindig elérhető. A rendeléskor hatályos szöveg a szerződés része. A Szolgáltató a feltételeket módosíthatja. A változás a közzétételtől a új szerződésekre érvényes. Lényeges változásról a fiókos vagy klubos felhasználót e-mailben is értesíthetjük.

3. A weboldal és a fiók

3.1. Regisztráció

Egyes cikkek, receptek és a megvásárolt kiadványok csak fiókkal érhetők el. A regisztrációhoz valós nevet, működő e-mailcímet és jelszót kell megadni. A címre megerősítő levelet küldünk. A fiók a megerősítésig korlátozott lehet.

Egy e-mailcímhez egy fiók tartozik. A belépési adatokat a Felhasználó őrzi. Ha idegen lép be a fiókba, azt haladéktalanul jelezni kell a hello@petrabalance.hu címen.

3.2. Zárt tartalom

A belépéshez kötött cikk és recept a Petra Balance szellemi tulajdona. Elolvasásra és saját használatra szolgál. Nem másolható át másik oldalra, nem adható tovább fizetős csomagban, és nem használható saját terméknek feltüntetve.

3.3. A fiók törlése

A fiók törlését a hello@petrabalance.hu címen lehet kérni. A törlés után a zárt cikkek és a klubtartalom nem elérhetők. A külön megvásárolt digitális termékhez a hozzáférést a Szolgáltató a lehetőségek szerint biztosítja, vagy a fájlt újra elküldi, ha a vásárlás azonosítható. A számla megőrzését a törlés nem érinti.

4. Digitális termékek vásárlása

4.1. Mi a termék?

A shopban digitális kiadványok vannak. Receptkönyv, menü, útmutató, PDF. Nincs fizikai szállítás. A termék leírása, a terjedelem, a receptszám és az ár a termékoldalon szerepel.

A kiadványok táplálkozási és életmódanyagok. Nem orvosi tanács, nem egyéni étrend-tervezés és nem gyógyszer. Betegség, allergia vagy ételérzékenység esetén a Felhasználó saját orvosával vagy dietetikusával egyeztet.

4.2. Ár és fizetés

Az árak magyar forintban, a termékoldalon feltüntetett módon értendők. Az áfát a Szolgáltató státusza szerint tüntetjük. Kedvezményes ár csak a megjelölt ideig és feltételekkel él.

A fizetés a Stripe rendszerén megy. Elfogadott mód: a Stripe által kínált kártyás és egyéb, a pénztárnál látható opciók. A kártyaadatot a Szolgáltató nem tárolja.

A rendelés akkor jön létre, amikor a Felhasználó a fizetési kötelezettséggel járó gombbal elküldi a megrendelést, és a Stripe a díjat sikeresen levonja. Erről e-mailes visszaigazolás megy.

4.3. Teljesítés

Sikeres fizetés után a PDF a fiókban elérhető, és e-mailben is kiküldhető. A teljesítés elektronikus. Ehhez működő e-mailcím és internet kell. A fájl telefonon, tableten és számítógépen megnyitható. Nyomtatás otthoni használatra engedélyezett.

Ha a letöltés nem indul, írj a hello@petrabalance.hu címre. A Szolgáltató a hozzáférést ésszerű időn belül helyreállítja vagy újra elküldi a fájlt.

4.4. Használati jog

A vételár egyszeri, saját használatra szóló hozzáférést ad. A Felhasználó nem adhatja tovább a fájlt, nem töltheti fel nyilvános felületre, és nem árulhatja a tartalmat saját kiadványként. Több eszközön saját célra használható.

5. Petra Balance Klub

A klub külön tagság. A sima fiók és egy megvásárolt könyv nem jelent automatikus klubtagságot.

• A klub tartalma a csatlakozáskor megjelölt receptek, menük, edzések, zárt anyagok és közösségi alkalmak
• A díj, a fizetési ciklus és a pontos tartalom a klub oldalán és a pénztárnál látszik
• A díjat a Stripe ismétlődően vonhatja, amíg a tagság él

A tagság a sikeres első fizetéssel vagy a megjelölt próba lejártával indul. A következő időszak díja a fordulónapon esedékes, ha a tagságot addig nem mondták le.

A Felhasználó a tagságot a fiókban vagy a hello@petrabalance.hu címen mondhatja le. A lemondás a már kifizetett időszakot általában nem törli. A következő terhelés nem indul, a klubhozzáférés a kifizetett időszak végén megszűnik. A külön megvásárolt könyvek a fiókban maradnak.

Sikertelen ismétlődő fizetésnél a Szolgáltató értesít, és a hozzáférést szüneteltetheti. Ha a díj ésszerű időn belül nem rendeződik, a tagság megszűnhet.

A Szolgáltató a klub tartalmát fejlesztheti. Egyes élő alkalmak időpontja változhat. A lényeges szűkítésről előre tájékoztatunk.

6. Elállás és felmondás

6.1. A 14 napos jog

Fogyasztóként a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, illetve a már megkezdett szolgáltatásnál felmondhatsz. Ez a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti jog.

Az elállási határidő digitális tartalomnál és a klubnál a szerződéskötés napjától számít. A nyilatkozatot elég a 14. nap végéig elküldeni.

6.2. Digitális termék. Mikor nincs elállás?

PDF és más, nem tárgyi adathordozón adott tartalomnál az elállás megszűnik, ha

• a teljesítést a Te kifejezett, előzetes beleegyezéseddel kezdjük meg a 14 napos időn belül
• ugyanekkor tudomásul veszed, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíted az elállási jogot
• erről a visszaigazolásban is írsz nekünk / írunk Neked

A pénztárnál ezért kell a vonatkozó jelölőnégyzet. Ha a beleegyezés és a visszaigazolás megvan, és a fájl már elérhető, a 14 napos elállás a digitális termékre nem jár.

Ha a beleegyezés vagy a visszaigazolás hiányzik, a 14 napos jog megmarad. Ilyenkor a hozzáférést a visszatérítés után megszüntetjük.

6.3. Klub a 14 napon belül

Ha a klubszolgáltatás a Te beleegyezéseddel a 14 napon belül elindul, a felmondási jog a megkezdett időszakra arányos díjjal járhat, a jogszabály szerint. A 14 nap után a klub a 5. pont szerinti lemondással szüntethető meg.

6.4. Hogyan jelezd?

Írj a hello@petrabalance.hu címre, vagy használd a weboldalon az elállás a szerződéstől funkciót, ha ez elérhető. A nyilatkozatban add meg a neved, az e-mailcímed és a rendelés vagy tagság azonosítóját.

A Szolgáltató a nyilatkozat megérkezéséről igazolást küld. A visszatérítés haladéktalan, de legfeljebb 14 nap, a fizetéskor használt módon. Extra díj emiatt nem terhel.

A rendelet szerinti nyilatkozatminta a dokumentum végén van.

7. Kellékszavatosság és hibás teljesítés

A digitális tartalomnak a leírásnak és a szerződésnek meg kell felelnie. Ha a fájl nem nyílik, hiányos, vagy lényegesen eltér a termékoldaltól, jelezd a hello@petrabalance.hu címen.

Fogyasztóként kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Ptk. és a fogyasztói szabályok szerint. Elsőként a kijavítást vagy a fájl újraküldését kérjük. Ha ez nem vezet eredményre, árleszállítás vagy a szerződéstől való elállás jöhet szóba, a hiba súlyától függően.

A kiadványban szereplő recept, tápérték és tipp tájékoztató. Az egyéni eredmény, a fogyás vagy a közérzet változása nem szavatolt.

Kötelező jótállás a digitális PDF-re általában nem vonatkozik, mert az nem a tartós fogyasztási cikkek rendeletében szereplő fizikai termék.

8. Szellemi tulajdon

A weboldal, a receptek, a szövegek, a fotók, a kiadványok, a logó és a Petra Balance név a Szolgáltató vagy a jogosult tulajdona. A vásárlás nem ad szerzői jogot, csak a 4.4. pont szerinti használatot.

Tilos a tartalom rendszeres másolása, átcímkézése, tananyagba emelése engedély nélkül, és a klub vagy a zárt cikkek továbbadása.

9. Felelősség

A Szolgáltató a weboldalt gondosan üzemelteti, de a folyamatos, hibamentes elérést nem tudja szavatolni. Karbantartás, tárhelyhiba vagy a Felhasználó eszközének gondja miatt a belépés átmenetileg szünetelhet.

A Szolgáltató nem felel a Felhasználó helytelen alapanyag-használatáért, az orvosi előírás figyelmen kívül hagyásáért, és a harmadik fél, például a Stripe, a tárhely vagy a levelezőrendszer saját hibájáért, ha arra nem volt ráhatása.

Fogyasztóval szemben a felelősségkorlátozás csak a jogszabály által megengedett körben érvényes. Szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért a felelősség nem zárható ki.

10. Panasz és vitarendezés

Panaszt a hello@petrabalance.hu címen tehetsz. Írd le a neved, a rendelés vagy a tagság azonosítóját és a problémát. A Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol.

Ha a vita nem rendeződik, fogyasztóként a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A Szolgáltató székhelye szerint eljáró testület:

Budapesti Békéltető Testület

• Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
• Telefon: +36 1 488 2131
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Honlap: www.bekeltet.bkik.hu

A Szolgáltató a békéltető eljárásban együttműködik. Az eljárás ingyenes. A kérelemhez csatold a rendelést, a levelezést és a panaszra adott választ.

11. Egyéb rendelkezések

Ha az ÁSZF egy pontja érvénytelen, a többi pont hatályban marad.

A Szolgáltató nem köt külön írásbeli szerződést. A szerződés a rendelés, a visszaigazolás, az ÁSZF és a termékoldal együttese. Ezeket a Szolgáltató elektronikusan megőrzi.

A weboldal és a fiók 16 éven aluliaknak nem készült.

Kérdés esetén írj ide: hello@petrabalance.hu

12. Elállási / felmondási nyilatkozatminta

Címzett: [SZOLGÁLTATÓ NEVE], [SZÉKHELY], hello@petrabalance.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szerződés tekintetében.

• Szerződés tárgya:
• Szerződéskötés ideje:
• A fogyasztó neve:
• A fogyasztó címe:
• A fogyasztó e-mailcíme:
• Kelt: